Ja, Altibox-appen er for TV og underholdning. Altibox Hjem er for bredbåndet og wifi-en din. For å sikre en best mulig brukeropplevelse har vi valgt å skille appene for disse områdene.

Du kan lese mer om, og laste ned, TV-appen her.

Du må være primærbruker eller lagt til som administrator på et kundeforhold hos Altibox for å kunne logge inn i appen. Hvis du ikke er det i dag, kan noen som har den tilgangen legge deg til under 'Brukere' på Mine sider.

Appen gir mest verdi når du bruker wifi-utstyr fra Altibox. Les mer om det i et annet spørsmål.

Det er enkelt: Du bruker samme brukernavn og passord som du har på Mine sider på altibox.no.

Hvis du opplever problemer med dette, finner du nok løsningen forklart her.

Ja, juridisk eier av kundeforholdet kan velge å legge til andre som administrator i kundeforholdet. Da kan du bruke Altibox Hjem på deres vegne. Takk for at du hjelper de som er mindre teknisk anlagt!

Du kan enkelt skifte mellom ulike adresser i appen, og få full oversikt over nettet på aktuell adresse.

Dette skal gjøre det lettere å være "IT-administrator" hos foreldre og andre som trenger hjelp med internett.
Dette er også praktisk for hytteeiere og andre som har flere Altibox-abonnement.

Hvis du har Altibox-internett og bruker hjemmesentralen levert av oss og/eller Altibox Wifi Overalt til å skape trådløst nettverk i hjemmet, vil du (hvis du er administrator på kundeforholdet) ha tilgang til alle funksjoner i Altibox Hjem.

Men hvis du har satt på bromodus, og/eller bruker en wifi-router som for eksempel Google Nest Wifi, vil du ikke ha tilgang til flere av funksjonene i Altibox Hjem. Grunnen til det er at Altibox Hjem ikke får samlet inn informasjon fra andre leverandørers utstyr.

Hvis du har Altibox-internett og bruker hjemmesentralen levert av oss og/eller Altibox Wifi Overalt til å skape trådløst nettverk i hjemmet, vil du (hvis du er administrator på kundeforholdet) ha tilgang til alle funksjoner i Altibox Hjem.

Men hvis du har satt på bromodus, og/eller bruker en wifi-router som for eksempel Google Nest Wifi, vil du ikke ha tilgang til flere av funksjonene i Altibox Hjem. Grunnen til det er at Altibox Hjem ikke får samlet inn informasjon fra andre leverandørers utstyr.

Du kan gjøre installasjonsprosessen til Altibox Wifi Overalt uten Altibox Hjem, men vi anbefaler å bruke appen. Les mer her.

Uansett bør du ha Altibox Hjem, slik at du får full oversikt over hjemmenettet!

Ja, du kan administrere nettet og få den samme oversikten også når du er utenfor hjemmet.

Du kan få hjelp til hvordan du bruker Altibox Hjem på kundeservice-siden her.

På altibox.no/hjem skal det alltid være en oversikt over funksjonene som er tilgjengelige i appen.

Fremover vil vi legge til flere funksjoner i appen fortløpende, slik at du som har Altibox får stadig mer kontroll. Vi jobber med mange muligheter parallelt, blant annet innenfor wifi- og trygghetstjenester.

Hver gang vi oppdaterer appen med ny funksjonalitet, vil vi informere om det på denne siden.