Altibox har de mest fornøyde og lojale bredbåndskundene Altibox har de mest fornøyde og lojale bredbåndskundene 🥇 Norsk Kundebarometer spør hvert år hvilken internettleverandør kunder er mest fornøyde med. Altibox-partnerskapet tok seieren i år også. Undersøkelsen fra Norsk kundebarometer er en viktig temperaturmåler som gir oss en liten pekepinn på hvordan kundene oppfatter oss og hvor stor sjansen er for at de bytter oss ut. Vi er takknemlige for seier i kategorien 'Bredbånd', hvor kundene har rangert oss høyest åtte ganger i løpet av de siste ni årene. -Vi er stolt av å være del i et partnerskap som er best i bransjen blant bredbåndstilbyderne. Dette gir inspirasjon til å jobbe hardere for å få enda mer fornøyde kunder, forteller Espen Thorvaldsen, daglig leder i Lofotkraft Bredbånd. Vil bli enda bedre Teknologi kan være komplisert, og vi vet at ting ikke alltid går knirkefritt. Vi er veldig stolte av tilliten dere viser oss, og vi skal gjøre alt vi kan for å klatre høyere på listen i undersøkelsen også generelt sett, i tillegg til å forsvare bredbåndstittelen. Seieren deler vi med alle våre fantastiske partnere, som sørger for at folk i hele Norge får tilgang på Altibox-produkter. Les mer om internett fra Altibox her og Altibox TV her. Nysgjerrig på Altibox sine resultater i andre tester og undersøkelser? Sjekk her. Les mer om internett fra Altibox og Altibox TV. Les mer om Altibox sine resultater i andre undersøkelser. Sjekk om du kan få fiber
I mer enn 100 år har Ballstad Slip vært kystflåtens førstevalg. I mer enn 100 år har Ballstad Slip vært kystflåtens førstevalg. Nå utvikler de for framtida. –Ny teknologi gjør at raskt og stabilt nett er viktig for vår drift, sier Roger Abrahamsen, daglig leder og medeier av Ballstad Slip. Ballstad Slip har hatt fiberbredbånd fra Lofotkraft Bredbånd siden 2011. –Flere av våre systemer er nettbasert. Alle våre administrative systemer ligger i skyen, kvalitetssystemet, lønnssystemet og så videre, sier Abrahamsen. Ved Ballstad slip er det over 20 PC-er som er koblet på nett. –Båter og motorer får stadig ny avansert teknologi. Ved reparasjon av motor, henter vi ned status og data via et adapter mellom PC-en og motoren. Disse systemene er avhengig av programvare-oppdateringer, sier Abrahamsen. 20 års suksess Lofotkraft Bredbånd startet i 2005 med en visjon om å gi innbyggere, næringsliv og det offentlige i Lofoten tilgang til fremtidens teknologi. I 2025 feirer de 20 års suksess med 9000 kunder i Lofoten. –Vårt lynraske og stabile fibernett har hatt stor betydning for næringsutvikling og bolyst i Lofoten, sier Trine Husjord, Salg og kundekonsulent Lofotkraft Bredbånd, og legger til: –Det var det ikke mange som så for seg hvor viktig raskt og stabilt nett skulle bli – for så store deler av samfunnet. Ballstad slip følger veksten innenfor oppdrett, og båtene blir større innen fiskeri. –Vi må utvikle oss for framtida. Vi tar i bruk ny digital teknologi, og utvider anlegget for å henge med utvikling i flåten både innenfor fiskeri og havbruk, forteller Abrahamsen. Lofotkraft Bredbånd fyller 20 år. Full fart fra start Lofotkraft bredbånds samfunnsoppdrag er å sikre god infrastruktur, som gjør Lofoten til et godt sted å bo og å drive næring. I 2005 lanserte LKB fiberkabler som utkonkurrerte Telenor sine gamle kobberkabler. Med fiber-teknologi kunne man endelig sikre at kundene fikk TV og internett-linje med bedre stabilitet og høyere hastigheter. I dag velger noen trådløst bredbånd, men et fibernettet vil alltid være mer robust, stabil og raskere. Dette skyldes at kvaliteten til Et trådløst bredbånd påvirkes av hvor mange enheter som kobler seg på i ditt nærområde. Hastigheten du velger heter «opp til» og du deler på signalet med alle andre som er koblet på samme stasjon i nærheten, enten om det gjelder mobilkunder eller andre trådløst bredbåndskunder. Med fiberkabel slipper du å dele og får derfor et mer stabilt nett. Ved Ballstad Slip tar flere av de ansatte kurs på nett. –Stadig ny teknologi og det faktum at mange av våre medarbeidere har jobbet her lenge, gjør at løpende kompetanseheving blant våre ansatte er avgjørende for Ballstad Slip. Ballstad Slip, som ble etablert i 1918 er organisert i tre avdelinger skipsverft, skipshandel og flåteservice, har 44 ansatte, og betjener kunder fra hele regionen. –En leverandør av motorer har et eget videokurs på nett, der man må kvalifisere seg før man kommer på et fysisk kurs. Det er et veldig bra opplegg. Tidligere fikk vi tilsendt mange CD-er med filmer, nå ligger alt på link på nett, forteller Abrahamsen. –Ny teknologi gjør at raskt og stabilt nett er viktig for vår drift, sier Roger Abrahamsen, daglig leder og medeier av Ballstad Slip. Foto: Tore Berntsen Visualdays.no Norges raskeste Gjennom partnerskapet med Altibox tilbyr Lofotkraft Bredbånd private og bedrifter Norges raskeste bredbånd. –Partnerskapet med Altibox sikrer at vi kan levere det aller siste av ny teknologi. Flere bedriftskunder har de siste årene økt kapasiteten på bredbånd og ikke minst er de mer bevisst når det gjelder datasikkerhet, forteller Trine Husjord. –Vi har hatt bredbånd fra Lofotkraft Bredbånd siden 2011. Det har vært betryggede for oss å bruke en solid lokal bedrift på en så viktig del av vår infrastruktur, sier Abrahamsen. Digitaliseringstakten og teknologiutviklingen i Norge har vært enorm de siste 20 årene. I 2005 var det svært dårlig bredbåndstilbud i Lofoten. Fortellingen om Lofotkraft Bredbånd er en suksesshistorie. Raskt, stabilt og sikkert nett er blitt samfunnskritisk infrastruktur. –De siste årene har vi hatt stor vekst. Flere bedrifter har behov for større kapasitet, og ikke minst er de mer bevisst når det gjelder datasikkerhet, forteller Trine Husjord. –Vårt stabile og lynraske fibernett har hatt stor betydning for næringsutvikling og bolyst i Lofoten, sier Trine Husjord, salgs- og markedskonsulent i Lofotkraft Bredbånd. Foto: Tore Berntsen, Visualdays.no Jobber smartere Ballstad Slip er midt i et stort byggeprosjekt. På havna i Ballstad reiser det seg store kraner. Akkurat nå foregår det et stort byggeprosjekt på Ballstad Slip. Utvidelse av anlegget gjør plass til store kraner som skal løfte større båter. Abrahamsen løfter blikket fra PCen og sier. –Smartere måter å jobbe på via nett er avgjørende for vår utvikling. I byggeprosjektet jobber vi effektivt med våre leverandører via nett. Tidligere måtte vi sende dokumenter fram og tilbake på mail, nå deler vi mapper med leverandørene våre, alle har tilgang til og jobber i de samme oppdaterte dokumentene. –Videomøter er ikke bare smart – dere sparer også penger og tid? –Ja, det er jo kjempegreier. Reising har gått veldig ned og det er veldig bra. Tidligere måtte vi reise, nå logger jeg meg på PC-en og jobber mer effektivt. Som nevnt er datasikkerhet viktig. Med pakkeløsningen Altibox Bedrift Premium får våre bedrifts kunder en total-leveranse; raskt og stabilt fibernett, brannmur, sikkerhetspakke, innholdsfilter, DDoS-beskyttelse og wifi – alt i en og samme pakke. Vår tjeneste er klargjort for å kunne vokse i takt med bedriftens behov, sier Husjord. Trine Husjord opplever at mange bedrifter ønsker å forholde seg til én lokal leverandør for alle tjenester når det gjelder internett, support og datasikkerhet. –Med Altibox Bedrift Premium får våre kunder en total-leveranse og en faktura for alle tjenester. Vår tjeneste er klargjort for å kunne vokse i takt med bedriftens behov, sier Husjord. Be om tilbud for din bedrift
2005 – 2025: 20 år med lynraskt nett fra Lofotkraft Bredbånd 2005 – 2025: 20 år med lynraskt nett fra Lofotkraft Bredbånd 20 år siden Lofotkraft Bredbånd satt fart på internettet i Lofoten I 20 år har Lofotkraft bredbånd bygget Lofoten med infrastruktur som ingen kunne se for seg skulle bli - så viktig - så fort. –Vårt fibernett har hatt stor betydning for næringsutvikling og bolyst i Lofoten. I dag mener mange at fiberbredbånd er like viktig som strøm og vann. Det vi kan feire i 20 årsjubileet er langt utenfor det vi så for oss da vi startet, sier Espen Thorvaldsen, daglig leder i Lofotkraft bredbånd. Nå kan de feire suksess med 9000 kunder i Lofoten. Offensive lofotværinger Digitaliseringstakten og teknologiutviklingen i Norge har vært enorm de siste 20 årene. I 2005 var det svært dårlig bredbåndstilbud i Lofoten. Fortellingen om Lofotkraft bredbånd er en suksesshistorie. Raskt, stabilt og sikkert nett er blitt samfunnskritisk infrastruktur. Thorvaldsen mener også lofotværingene selv er grunnen til selskapets suksess. –Kulturen i Lofoten passet godt da vi kom med en helt ny teknologi. Espen Thorvaldsen, Lofotkraft bredbånds eneste daglig leder, gjennom 20 år, ser tilbake. –Folk i Lofoten er frampå, innovative, vil gjerne prøve nytt, utvikle, satse, finne nye måter å gjøre ting på. Det er det lang kultur for i Lofoten. Dette passet veldig bra da vi kom med noen nytt. Samme satsingskultur var det også blant eierne og ansatte i selskapet da vi startet. Lofotkraft Bredbånd fyller 20 år. Full fart fra start Lofotkraft bredbånds samfunnsoppdrag er å sikre god infrastruktur, som gjør Lofoten til et godt sted å bo og å drive næring. I 2005 hadde Telenor monopol, og kobberkabelen, som opprinnelig var laget for fasttelefon, kunne ikke konkurrere med fiberbredbånd. Lofotkraft Bredbånd kom med en helt ny teknologi - en fiberoptisk kabel, som sender lys, med lynrask hastighet. Siden signalet består av lys, vil det ikke forstyrres slik man risikerer med kabler med metallkjerne. Det betyr bedre stabilitet og høyere hastigheter. –Da vi begynte i 2005 var det akutt behov for rask og skikkelig internettforbindelse i Lofoten. I jubileumsåret 2025 kan vi stolt si at vi har lykkes. –Det var vel ikke opplagt at et strømselskap skulle starte med fiber og konkurrere med Telenor? –Nei, med det skjedde raskt. I 2004 hadde Vesterålskraft tegnet avtale med Altibox, som da het Lyse, og startet med fiber. De lå ett år foran oss. Det virket veldig lovende, og vi startet prosjektet «fiber i Lofoten». Espen Thorvaldsen, daglig leder Lofotkraft Bredbånd. Foto: Tore Berntsen, Visualdays Først ut 20 år senere forventer næringslivet, offentlige virksomheter, kritiske samfunnsfunksjoner og alle innbyggere raskt og stabilt nett. I 2005 solgte Lofotkraft Bredbånd /Altibox såkalt Tripleplay, altså TV, Internett og IP-telefon/fasttelefon samlet. –Mange hadde TV gjennom kobberkabel, noen hadde parabol. Fasttelefon var vanlig. Og det ble jo eventyrlig mer fart på internett. Vi solgte 4 Mbps. Nå er standard 500 Mbps. Det beskriver utviklingen på 20 år, sier Thorvaldsen. –Vi startet med å selge i Osan/Juten-feltet i Vågan i 2005. Det var en pilot før det ble dannet et eget AS som fikk navnet Lofotkraft Bredbånd. I 2005 var internett etablert som en kommunikasjonsplattform, men de fleste i Lofoten hadde dårlig forbindelse via modem og ADSL. –På det første salgsmøtet i Osan var det 60 fremmøtte. 58 skrev kontrakt. Det var over all forventing, sier Thorvaldsen. –Enormt. Hvorfor? –Nysgjerrigheten på det nye, var nok en grunn. I 2005 var det ikke sånn at alle hadde internett hjemme. At folk fikk flere ting på en gang og en faktura var også viktig. Det hjalp nok også at det var Lofotkraft, som mange kjente fra før, som sto bak. Men først og fremst var det nok kulturen her, lofotværingen som ønsket å prøve noe nytt og smart. 20. oktober 2005 ble første kunde i Lofoten koblet på det nye raske fibernettet. For de fleste forsvant fasttelefon etter hvert ut av huset. I dag tilbyr Lofotkraft Bredbånd/ Altibox private, borettslag, sameier og bedrifter Norges raskeste bredbånd og underholdningstjenester (TV-, og strømmetjenester) og app-løsning. I 2008 kom iPhone til Norge, og med smarttelefoner gikk internettbruken i været. De siste 15 årene har vi koblet flere og flere dingser til det trådløse nettet i hjemmet og på arbeid. Sosiale medier, onlinespill, og strømme-TV krever mer fart og stabilt nett. Bygget Lofoten –Når du ser tilbake på disse 20 årene, hva tenker du da? –Vi kan være stolte av det vi har gjort. Hele samfunnet er bygget opp rundt fibernettet. Thorvaldsen ramser opp eksempler som på 20 år har gjort oss avhengig av raskt nett. –Bank, kommunale tjenester, skole, helse, omsorg, sykehus, politi, brann, flyplasser, industri og fiskeri. Du kan sitte i sofaen å bestille, medisiner, mat og alt du trenger og få det levert på døra. Alle er avhengig av nett, sier Thorvaldsen. –Hvor hadde reiselivet i Lofoten vært uten internett? Spør Thorvaldsen og forteller om rorbuanlegg vest i Lofoten som opplevde at bookingtallene plutselig skjøt til værs og at sesongvariasjonene ble visket ut etter at de fikk fiber. Thorvaldsen legger til: –Lofoten er et attraktivt reisemål. Klart det ikke bare er nett som skaper vekst, men gjestene forventer trådløst nett når de sjekker inn i 2025. Dessuten er internett og sosiale medier svært viktig for salg og markedsføring for våre lokale reiselivsbedrifter. –Flere eksempler? –Lofoten har de siste årene hatt et økende innbyggertall. Det er mange grunner til det. Jeg tror at infrastrukturen vi står for, og digitaliseringen av samfunnet, er en av årsakene. Man kan sitte her og jobbe i bedrifter som er en annen plass, og bedrifter som er lokalisert her kan jobbe med kunder som er et helt annet sted. Mange av dem som bosetter seg i Lofoten ønsker å bruke naturen, men det kombineres ofte med arbeid via internett. De siste årene er det også eksempler på at folk tar med seg jobben og flytter til Røst, en øy, langt ut i havet, og jobber for bedrifter som holder til helt andre steder i landet. Lofoten har fått flere coworking kontorer hvor folk jobber fra selskaper over hele Norge. Best i Norge En annen suksessfaktor for Lofotkraft Bredbånd er partnerskapet med Altibox. I oppstarten ble det bestemt at Lofotkraft Bredbånd skulle bygge fiberinfrastruktur, ikke innhold. –Vi visste at våre kollegaer i Vesterålskraft Bredbånd, som startet opp i 2004, hadde fått en god start. –Partnerskapet med Altibox har vært avgjørende viktig for oss. De har solide systemer. Har flere hundretusen kunder i hele landet. Løpende produktutvikling og stadig nye tjenester, som underholdningstjenester (TV- og strømmetjenester). Og for våre bedriftskunder har trådløse-systemer og sikkerhetsløsninger blitt viktig. Altibox har vunnet mange kundeundersøkelser. EPSI Norge har målt kundetilfredshet i bredbåndsbransjen helt siden 2007. De fleste årene har Altibox hatt landets mest fornøyde kunder både innen bredbånd og TV. Senest i år ble Altibox kåret til nummer 1 i privatmarkedet i bredbåndsbransjen. Lofotkraft Bredbånd. Foto: Tore Berntsen, Visualdays Robust nett - lokal kunnskap Thorvaldsen sier dette om fornøyde kunder og partnerskapet med Altibox: –Vi er tett på kundene. Kundene har fått det de ønsker seg og forventer. Teknologien fungerer. Innholdet er godt. Vi er lokal og nær, og er en tydelig medspiller i lokalsamfunnet her vi bor. EPSI-undersøkelse viser også at kundene våre får god hjelp og veiledning når det er noe som ikke fungerer. Lofotkraft Bredbånd eies av de seks Lofotkommunene, og er et kommersielt selskap. –Da eierne i 2005 besluttet å bygge fiber i Lofoten var premisset å bygge Lofoten på kommersielle vilkår. –Hva betyr det? –Vi må ta hensyn til at prosjekter ikke skal gå med økonomisk tap. Fiberinfrastrukturen er svært kostbart å bygge ut i Lofoten. Og enkelte plasser bor det få folk. Det er en forutsetning at det skal være mulig å tjene inn de store investeringene, forteller Thorvaldsen. –Men det finnes unntak? –Ja, de fire kommune vest i Lofoten, og noen andre små plasser, hadde nok ikke vært bygget ut uten økonomisk tilskudd fra staten og Nordland Fylkeskommune. –Uten støtte – hva da? –Da hadde nok ikke utbyggingen skjedd i så stor grad, så tidlig, kanskje det aldri hadde vært utbygd med fiber. Da Lofotkraft la ny sjøkabelen fra Solbjørn til Værøy og Røst i 2011 var det fiber i kabelen. –Røst var den første kommunen i Norge som fikk 100% dekning med høyhastighets fiberbredbånd, forteller Thorvaldsen, og legger til at sikker strøm og raskt og stabilt fibernett har bidratt til betydelig næringsutvikling på de to øyene ytterst i Lofoten. Lofotkraft bredbånd hadde overskudd første gang i 2014. –I mange år har Lofotkraft Bredbånd hatt solide økonomiske resultater, som har gitt gode bidrag til konsern og eierne, altså kommunene, sier Thorvaldsen. –Hvordan har oppgavene endret seg på disse 20 årene? –Det begynte uten en eneste kunde. Nå har vi 9000 kunder i Lofoten. Det har vært mange faser, endringer og stor utvikling. Fra oppstarten hadde Lofotkraft Bredbånd ambisjoner om å bygge fiber i Lofoten relativt fort. –Vi skjønte at vi måtte ha kompetanse på kjøp og avtaler, og kunnskap om produkt og salg, samt kundeservice. Lofotkraft Bredbånd hadde tidlig en egen montør som monterte fiberskap, blåste fiber inn i hus, samt monterte hjemmesentraler og dekoder. –Kompetansen på fiber kom fra Altibox. Alt var veldig definert, hvordan det skulle bygges og monteres. Vi har i alle år kjøpt tjenester lokalt. Det har blitt mange årsverk på lokale leverandører, sier Thorvaldsen. Etterhvert flyttet de kundeservice, fakturering og salg til Altibox-systemet, som også gjør jobben for flere andre partnere i Norge. –Altibox er best fordi de klarer å opprettholde kompetanse på nye produkter, nye tjenester og kan derfor gi kundene best service, sier Thorvaldsen. Lofotkraft Bredbånd har nå seks ansatte. –Vi har intern kompetanse på drift, kontroll på systemer, og dimensjonering av kapasitet i nettet, samt salg- og markedsføring. Men vi kjøper montør- og entreprenørtjenester lokalt i regionen. Endring – en rød tråd Endring og ny teknologi har vært en rød tråd i Espen Thorvaldsens karriere. Han har jobbet i Lofotkraft i over 40 år. 20 år med strøm. 20 år med fiber. Da Thorvaldsen ble ansatt i 1984 gikk kommunikasjon med kundene via posten! –Det var en annen tid, herregud! Det var ikke mobiltelefon. Det var ikke PC på kontorene. Vi fikk et brev, så på brevet, tenkte litt, skrev svar, som sekretæren renskrev, så gikk det 14 dager, tre uker, før du fikk svar på det igjen. I 2025 er vi vant til at all kommunikasjon skjer svært raskt – online. Espen Thorvaldsen mener Lofotkraft Bredbånd har lagt til rette for effektivisering av samfunnet. –Se bare på det interkommunale samarbeidet i Lofoten. Med raskt, stabilt nett og videomøter er det lettere å møtes. Vi bygger relasjoner og samhandle på en helt annen måte nå enn tidligere. Det blir en mer effektiv kommunikasjon og prosess. Beslutninger tar kortere tid. Værfast er jo ikke et problem lenger, når man kan løse ting via nett, slår Thorvaldsen fast. Lofotkraft Bredbånd. Foto: Tore Berntsen, Visualdays Livredd telefonen Han var 25 år da han kom til Lofotkraft i 1984. Fasttelefon var noe nytt for han. –Jeg var livredd telefonen. Jeg hadde aldri hatt fasttelefon. Da jeg vokste opp på Andøya var det min bestemor og bestefar som hadde telefon. De bodde 300 meter unna, og sto på trappa og vifta og kauka når det var telefon til oss. Heller ikke da han studerte eller bodde i Bogen i Narvik, før han kom til Lofoten, hadde han telefon. Nå har han i 20 år vært ansvarlig for digitaliseringen og lyn raskt nett, som gir muligheter for helt ny kommunikasjonsteknologi i Lofoten. Pandemien –Pandemien endret mye, sier Thorvaldsen. Over natta ble internett brukt mye mer, og på nye måter, fordi folk var hjemme og ikke på kontoret eller på skole. –Den bruken skapte en endring. Trafikken på internett eksploderte under og etter pandemien. Vi samhandler nå på en helt annen måte via internett enn før pandemien. Videomøter betyr en ny og en mer effektiv måte å jobbe på. –Vi ser det også internt hos oss. De siste årene har vi hatt et tettere samarbeid med Vesterålskraft Bredbånd på Sortland, og via Teams jobber vi effektivt. Neste 20 år I 20 år har Lofotkraft bredbånd bokstavelig talt, med stamfiber i hele regionen, lagt et grunnlag for framtida i Lofoten. –Fiberinfrastrukturen kommer aldri til å være bortkastet. Det er enormt mye som skjer på den digitale siden. Alt ligger til rette for mange nye tjenester, som kunstig intelligens, roboter og velferdsteknologi. Mange bedrifter flytter tjenester og funksjoner opp i skyløsninger. Lokale bedrifter bruker allerede raskt fibernett til å drifte, overvåke, vedlikeholde og oppdatere sine systemer. Jeg tror det kommer til å skje mye med såkalt smarthjem, hvor mye styres via nett. Pandemien viste oss hvor viktig godt nett også er for hjemmeskole og hjemmekontor. –Framtida? –Det er alltid vanskelig å spå om framtida. Se på de 20 årene vi har holdt på. Hvem hadde trodd at den digitale utviklingen skulle gå så raskt? Men jeg tror det kommer til å gå enda fortere de neste 20 årene. –Fokus lokalt? –Lokalt er vårt fokus å drifte og styrke fibernettet, bytte og oppgradere utstyr og sørge for at vi har et sikkert fibernett som alltid har god kapasitet. Og i samarbeid med Altibox skal vi fortsette å gi våre kunder de beste innholdsløsningene, sier Thorvaldsen. –Hva tenker du om neste 20 årene for Lofotkraft Bredbånd? –Det er to ting som er sikkert. For det første, fiberbredbånd vil skape flere nye muligheter i Lofoten. For det andre, om 20 år er det ikke jeg som er daglig leder, avslutter Espen Thorvaldsen, med et smil. Trine Husjord og Ida Jenssen Malnes, Salgs- og markedskonsulent, Lofotkraft Bredbånd. Foto: Tore Berntsen, Visualdays.no Lofotkraft Bredbånds historie: Avtale med Altibox ble inngått 12 november 2004 og innledende aktivitet ble drevet i selskapet Lofotkraft Utvikling inntil selskapet endret navn til Lofotkraft Bredbånd 14. mars 2005. 2005 Prosjekt «utbygging av fiberbredbånd i Lofoten» starter med pilot i Osan/Juten i Vågan. 20. oktober 2005: Første kunde. De aller fleste kundene i første feltet (Osan/Juten) var koblet opp før jul 2005. Startet med 4 mbps, allerede fra 1. januar 2006 ble den oppgradert til 6 mbps. Kundene kunne også bestille 10 mbps. 2006 Første borettslagskunde Ørnhaugen Borettslag, koblet opp 1. januar 2006. Videre utbygging i Vågan. 2007 Fiberoptisk sjøkabel legges fra Tjeldbergvika til Henningsvær, Stamsund og Ballstad. Fra Ballstad mot Gravdal er det hengt fibernett på høyspentlinjene. Strekningen Gravdal - Storeide er det første området som får fiber på Vestvågøy. Arbeidet i retning Leknes og Ballstad påbegynnes. 2008 En tredjedel av Kabelvågs befolkning får fibernett. Fygle/Torvhaugan Ballstad, og den videregående skolen på Vestvågøy får fiber til begge sine avdelinger på Leknes og Gravdal. 2010 Ca. 2000 kunder. Bredbånd til Henningsvær. I utgangspunktet er det unikt at et lite øysamfunn, med få innbyggere får bredbånd. Men siden sjøkabelen er lagt Svolvær-Henningsvær-Ballstad blir dette mulig. Det er tatt kontakt med Lofotrådet for at man i fellesskap skal klare å finne løsninger for Flakstad, Moskenes, Værøy og Røst. Legging av fiberkabler vest for Vestvågøy betinger offentlige midler. Årsaken er at det bor færre mennesker i de fire vestligste kommunene. Starter bygging av stamnett fra Leknes til Å. I perioden 2011 - 2013 er målet å bygge aksessnett til Napp, Vareid, Flakstad, Fredvang, Ramberg, Reine, Moskenes, Sørvågen og Å. 2011 Når ny sjøkabel, med fiberkabel fra Mølnarodden til Værøy og Røst er klar i august, har praktisk talt hele Lofoten fått bredbåndsforbindelse (selv om mange kunder ikke er koblet på). 2012 Januar: Røst blir den første kommunen i Norge med 100 % høyhastighets bredbånd-dekning. John Greger AS på Røst er bedrift nummer 100 som får bredbånd fra Lofotkraft Bredbånd. På Værøy er intensjonen at bredbåndsnettet skal være fullt operativt innen årsskiftet. Dette skjer i samband med et prosjekt der Lofotkraft legger alle kabler og luftspenn på Værøy i bakken. Fiberbredbånd legges til Reine, Sørvågen, Moskenes og Å. Kostnad 44,2 mill kroner. Halvparten gjennom tilskudd fra staten og Nordland Fylkeskommune. Når 2012 er over står 17 områder i Flakstad (Fredvang, Vikten, Andhopen og Myrland) uten fiberkabel. Nordland Fylkeskommune legger 4,2 mill på bordet, og sammen med tilsvarende beløp fra Lofotkraft Bredbånd, er de minste bygdene i Flakstad, som de siste i Vest- Lofoten, sikret høyhastighets bredbånd. Utbyggingen, som skal være gjennomført i 2014, omfatter Skjelfjord, Strømsnes, Lyshaugen, Skjenfjorden, Sund, Andhopen, Kåkern, Myrland, Store Sandnes, Lille Sandnes, Kilan, Bø, Krystad, Lille Krystad og Soløy. I tillegg til strekningen Napp-Ramberg. Moskenes er etter planen klare i 2012/2013. Alle områder i Flakstad er ferdigstilt i 2014. Lofotkraft Bredbånd og Nordland fylkeskommune spleiser på 6,2 mill. for å bygge ut høyhastighets fibernett til Ørsnes, Hopen og Kalle i Vågan. 2013 Strekningen Napp til Å ferdigstilles. Værøy ferdigstilles. 2014 Første år Lofotkraft Bredbånd går med overskudd. 2015 10 års jubileum. 1300 nye kunder de siste to årene gir Lofotkraft Bredbånd en kraftig vekst. Utvider stadig fibernettet. Ved slutten av 2015, har selskapet 52 mill i omsetning og ca. 7 millioner i overskudd. 2016 I overkant av 5000 kunder. I kommunene Røst, Værøy, Moskenes og Flakstad har Lofotkraft Bredbånd bygd ut slik at alle kan tilknytte seg fibernettet. I Vågan og Vestvågøy er det bare de større stedene som har tilbud om fibernett. Lofotkraft Bredbånd har som mål å levere 1GB til hver enkelt husstand. I dag leveres 75MB. 2018 Ny fiberkabel fra Bodø til Røst har blitt koblet på eksisterende fibernett på Røst, via sjøkabelen til Værøy og videre inn til Vest-Lofoten og hele veien til Vågan. Det gir Lofotkraft Bredbånd bedre sikkerhet ved kabelbrudd. 2019 Lofotkraft Bredbånd bygger ut fibernett til tre bygder på Vestvågøy; Vik, Haukland og Uttakleiv. 2020 13.mars stenger Lofotkraft kundesentret for å forebygge spredning av koronavirus. 2020 Sennesvik og Ure har fått fiberbredbånd. Knutstad, Alstad, Vestresand, Sund, Haug, Eggum og deler av Storeide står for tur. Telenor varsler at de legger ned kobbernettet i Lofoten. Selskapet skriver til sine kunder: "I dag har mange en bredbåndstilknytning levert gjennom et 100 år gammelt kobbernett, som ikke lever opp til dagens behov for fart, stabilitet og kapasitet." Fram til 2022, må kundene finne alternative løsninger. Lofotkraft Bredbånd opplever i de neste årene enorm vekst i antallet nye kunder 2022 8000 kunder 2024 9000 kunder 2025 20 årsjubileum.
Det viktigste er at nettet er stabilt Det viktigste er at nettet er stabilt Stabilt internett Foto: Pravda Undersøkelser viser at det viktigste for norske bredbåndskunder er å ha stabilt nett i hjemmet. Det leverer Lofotkraft Bredbånd. Du kjenner nok følelsen. Du ser en serie, og så fryser bildet. Du er i et Teams-møte, og videoen hakker. Du prøver å laste opp et dokument, og det går ikke gjennom. ARGH! Ustabilt nett er en av de fremste årsakene til det moderne menneskets misnøye med tilværelsen. Med fiber fra Lofotkraft Bredbånd får du en høy hastighet, lav forsinkelse og svært høy stabilitet. Sjekk om du kan få fiber på din adresse. "Stabilitet på internett betyr at kunden får den responsen fra nettet som de forventer når de surfer eller strømmer eller gamer. Det er vår jobb å sørge for at det alltid er ledig kapasitet og nok båndbredde i nettet til kunden. Og det gjør vi." Tore Kristoffersen, direktør for tjenesteproduksjon i Lyse Tele, morselskapet til Altibox. Vi har tatt en prat med Tore Kristoffersen, som er direktør for tjenesteproduksjon i Lyse Tele, morselskapet til Altibox. Det vil si at det blant annet er hans ansvar å sørge for at bredbåndsteknologien til Altibox utvikles og forvaltes. Stabilt nett til hele Norge Kristoffersen har jobbet med Altibox siden oppstarten i 2002. Han har vært med på å bygge ut et kraftig kjernenett som dekker mer enn 30 000 kilometer gjennom hele Norge, og som har førsteklasses tilgang til innholdet på internett globalt, blant annet gjennom egne undersjøiske fiberkabler til England og Tyskland. - Det sørger for superrask responstid med minimal forsinkelse. Ingen skal måtte vente fra du trykker på en link og til innholdet er hos deg, og det skal ikke være merkbar forsinkelse i strømming eller gaming. Lav «ping», som det heter på fagspråket, er ledende for oss, sier han. Har du ustabilt nett? Få hjelp her. Folk krever stadig mer av nettet. Foto: Andreas Kleiberg Kristoffersen ser også at folk krever stadig mer av nettet. - Antall samtidig brukere blir flere, kvaliteten på video blir høyere og filene som sendes blir derfor større, mengde wifi-utstyr i hjemmet øker, mens tålmodigheten blir lavere. Men i Altibox har vi alltid prioritert kvalitet, og har utvidet nettkapasitet i stedet for å spare penger. Derfor er vi rigget for fremtiden. Finner raskeste vei til deg For teknologi som ikke fungerer som det skal er veldig frustrerende, og det eneste som kan måle seg med tregt nett, er vel kø på veien. - Man blir utålmodig, og det er ikke rart: Det er noe som skal fungere som ikke fungerer. Heldigvis er det flere ting vi som bredbåndsleverandør kan gjøre for å unngå digitalt trafikk-kaos. Fra vårt operasjonssenter overvåker vi kapasiteten i nettet nøye, døgnet rundt, og dersom vi merker økt pågang, kan vi gjøre nødvendige tiltak for å sikre at alt virker for alle. "Målet er at forbindelsene i nettet vårt aldri kommer over 70 prosent utnyttelse." Et annet triks Kristoffersen og Altibox har i ermet, er å rute om trafikken dersom noe skulle skje. - Vårt nett har mange alternative veier, inkludert noen direkteforbindelser og “snarveier”, som gjør at vi kan flytte trafikk til der det er bedre kapasitet hvis det trengs. I tillegg har vi superrask responstid fra navnetjenere – kun 2-3 millisekunder, samtidig som vi sørger for at det mest populære innholdet på internett ligger lett tilgjengelig i våre datasenter, slik at vi slipper å hente det fra opprinnelsesland. Wifi-synderen - og løsningen Kristoffersen påpeker at Altibox og deres partnere gjør det de kan for at fibersignalet som kommer til hjemmet leverer som det skal, og forklarer at problemene med ustabilt nett vanligvis stammer fra problemer inne i huset. - Det kan være programvare som ikke er oppdatert, utstyr som kunne vært bedre plassert, andre wifi-dingser som blokkerer signalet, eller dårlige løsninger for trådløst nettverk. Vanligvis er det noe ved wifi-systemet som er synderen. Få tips til hvordan du kan fikse ustabilt nett her Altibox Wifi Overalt. Foto: Line Owren På nett. Alltid. Med stadig flere dingser som bruker det trådløse nettet, har også dekning blitt utfordrende for mange. Nettet fra routeren når rett og slett ikke fram til alle kriker og kroker. Derfor har vi utviklet Altibox Wifi Overalt, som skal løse mange av problemene som kan oppstå. Les mer om Altibox Wifi Overalt På nett med lokal tilhørighet Altibox sin oppetid er allerede rimelig nær 100 prosent - i 2024 har den vært 99,99! Men Kristoffersen og de han jobber med vil bli enda bedre. - Det ble sagt på folkelig og fint vis av min gode kollega Eirik Gundegjerde da vi begynte med bredbånd og diskuterte hvilken oppetid vi skulle ha som mål. 98, 99 og 99,5 ble alle nevnt som alternativer, før han så på oss med alvorlig blikk og sa på brynedialekt: «Driden ska virka, alltid!». Intet mindre. Det har stått skrevet på veggen ved Teknisk avdeling siden 2002, og er noe vi tar på ytterste alvor. Kundene skal alltid få det de betaler for. I tillegg har Altibox gjennom sitt unike partnerskap av leverandører i hele Norge tilgang til en solid teknisk kompetanse og lokal kjennskap som er gull verdt. Vi i Lofotkraft Bredbånd har lang erfaring og har vært partner med Altibox siden 2005. - Altibox-partnerskapet er fantastisk. Det er mange dyktige samarbeidspartnere som løfter hverandre og fokuserer på kundene, de satser på både vedlikehold og utvikling, og om noe skulle gå galt er de superkjappe med å fikse problemet, fordi de virkelig bryr seg om sine naboer, fastslår Kristoffersen. Sjekk om du kan få fiber på din adresse!
Kjører ny tv-skole etter stor suksess Kjører ny tv-skole etter stor suksess Eva Eriksen (venstre) og Harriet Schultz (høyre) klar til tv-skole Etter flere gode tilbakemeldinger velger Lofotkraft Bredbånd å satse videre på gratis tv-skole. Før sommeren inviterte Lofotkraft Bredbånd for første gang til tv-skole. Her kunne kunder som ønsket å lære mer om hvordan man bruker tv og strømmeboksen, lære å navigere enkelt mellom innhold på tv-boksen, skreddersy kanalvalg etter eget ønske, bruke Mine Sider mm. Eva Eriksen og Harriet Schultz var to av de som deltok på tv-skolen. Etter god mottakelse på de første kursene er dette noe vi vil fortsette med, Det vil fremover bli kurs både i Vågan og på Vestvågøy. Inviterte kunder vil motta sms med mulighet for påmelding. Lærte mye nytt -Jeg ble kjempeglad da det kom beskjed om at det var tv-skole. Det var et veldig viktig tiltak til meg og mitt behov i min alder, sier Harriet Schultz. -Jeg fikk tilbakemelding fra flere som også ønsket et slikt kurs og jeg har kun hørt positive ting fra de som deltok på kurset. Det var til og med venner i Oslo som ønsket et slikt kurs etter at jeg fortalte dem om det. Etter kurset dro Schultz hjem for å finne ut av ting hun hadde lært på kurset. Her kom informasjonsbrosjyren godt til nytte. -Det var veldig lærerikt å få all den informasjonen. Dette er noe jeg skulle ha lært mye før, sier Eva Eriksen. Det nyttigste Eriksen lærte var hvordan navigere mellom kanaler og strømmetjenester. En ny verden åpnet seg -Det nyttigste jeg lærte om på tv-skolen var noe som heter hjemknappen. Når man trykte på denne åpnet en helt ny verden for meg, sier Schultz. Dette ga Schultz muligheten til å finne dagsrevyen og flere andre kanaler hun ønsket å se. Godt oppmøte på tv-skolen før sommeren. God stemning under kurset -Trine var veldig flink til å informere under tv-skolen. Hun ga oss god tid til å stille spørsmål og vi fikk svar på alt vi lurte på, noe vi kan ta med oss videre. Her var det flere som var villige til å lære, sier Eriksen. -Flere på kurset var akkurat sånn som meg. «Åjja, det var sånn det var.» Alt virket veldig positivt og jeg føler at jeg har lært en del, sier Schultz. På tv-skolen ble det servert kaffe og noe å tygge på til alle som deltok. Tatt flere ting i bruk etter kurset -Jeg reiser mye i utlandet hvor jeg ikke får sett på tv og har derfor mye å ta igjen når jeg kommer hjem. Da er det fantastisk å kunne se programmer i ettertid etter at de har gått. Det visste jeg ikke at jeg kunne før tv-skolen, sier Schultz. Både Eva Eriksen og Harriet Schultz er enige i å ha lært mye under tv-skolen og vil anbefale kurset til alle som ønsker å utnytte alle mulighetene som finnes innenfor Altibox-universet. Selv om de har lært mye på kurset føler begge at det er viktig å trene videre på bruken av tv-boksen for å få mest mulig ut av den. -Jeg har fått god hjelp av mine sønner i ettertid av kurset, sier Eriksen. Når du skal lære noe nytt må du helst lære det flere ganger. Praksis er en helt annen sak. Vi håper flere vil dra nytte av kursene våre og oppfordrer alle som blir invitert til kurs om å melde seg på. Les mer om poengsystemet og hvordan du velger mellom strømmetjenester, kanaler og sportspakker.
Dette var de heldige vinnerne av årets Bodø/Glimt tur Dette var de heldige vinnerne av årets Bodø/Glimt tur Sebastian Larsen (11 år) til venstre og storebror Robert Larsen (26 år) til høyre på Aspmyra Stadion. Det ble en fin og opplevelsesfull helg for de to heldige vinnerne fra Kabelvåg. Den 11. oktober kjørte vi en konkurranse på vår Facebook side hvor en heldig vinner kunne vinne fly, hotell og VIP-billetter til Bodø/Glimt mot Fredrikstad 10. november. Vinneren av denne konkurransen ble Raymond Larsen fra Kabelvåg. Da Raymond mottok den gode nyheten bestemte han seg for å gi billettene videre til de to sønnene sine, Robert og Sebastian Larsen. Denne beskjeden ble de to Bodø/Glimt fansene veldig glade for å motta. Heier på Bodø/Glimt Selv om de bor midt i luftlinje mellom Bodø og Tromsø er begge brødrene store Bodø/Glimt supportere. - Vi må jo holde med laget i vårt eget fylke, forteller Robert. Robert var i Bodø i fjor for å få med seg den avgjørende kampen mot Ålesund, hvor Bodø/Glimt vant gullet i 2023. - Det var noe av det kaldeste vi har opplevd, forteller Robert. Vi møtte opp en time før kampen og ble iskald før kampen begynte. Det var en spesiell opplevelse. Sebastian sin favorittspiller er Patrik Berg, mens Robert sin favorittspiller er Ulrik Saltnes. - De som alltid har vært der og har vært med på prosessen hele tiden er noe av det mest stabile du får. Man skal ikke undervurdere dem, forteller Robert. Robert og Sebastian Larsen gjør seg klar til kampen utenfor Bodø havn. Første tur alene med storebror Sebastian har lenge vært interessert i fotball. Han startet å spille da han var bare to år gammel med faren sin i hagen. Nå spiller han på trening tre ganger i uka med Kabelvåg IL og når han ikke er på trening bruker han å ta en tur på banen. Selv om han har vært i Bodø før var det første turen hans alene med storebror. Brødrene ble tatt godt imot av familie i Bodø som hentet dem på flyplassen på lørdagen. - Det var veldig gøy å få med seg kampen, smiler Sebastian. Robert spilte også mye fotball under barndommen og nå spiller han volleyball og går på randonee på vinteren. En inspirerende spiller for begge brødrene har vært Stig Johansen fra Kabelvåg som var en tidligere spiller på Bodø/Glimt. Han var både en nøkkelspiller og klubblegende som satte sine preg på Norsk fotball. En nervepirrende kamp Kampen ble både intens og spennende. Det så mørkt ut til tider, men selv med en mindre spiller på banen fikk Bodø/Glimt inn to mål og kampen endte til slutt i uavgjort 2-2. Selv om det ikke endte i seieren som vi hadde håpet på reiste både Sebastian og Robert hjemover smilende etter en uforglemmelig opplevelse. Rakettene fyres av før kampen starter. Flere gode fritidsordninger med FK Lofoten Gjennom samarbeidet med Lofotkraft Bredbånd og FK Lofoten, «Fremover i lag» som ble inngått tidligere i år har FK Lofoten nylig kommet i gang med flere ulike aktiviteter. 3. november startet de opp høstens runde med løkkesøndag. Her var det mye engasjement og ekstremt gode tilbakemeldinger. Totalt var det 50 barn som møtte opp, inkludert Sebastian Larsen. I tillegg startet de opp med fotball fritidsordning på mandag, 11. november hvor de fikk over 20 påmeldte. Les mer om samarbeidet mellom Lofotkraft Bredbånd og FK Lofoten. Eliteseriesponsoratet Gjennom partnerskapet med Altibox er Lofotkraft Bredbånd stolt hovedsponsor av Eliteserien. Samarbeidet inkluderer støtte til Norsk Toppfotballs arbeid med gatelag, en arena hvor mennesker med rusrelaterte problemer får faste rutiner, meningsfull aktivitet og mestringsfølelse. I tillegg fortsetter arbeidet med viktige tiltak som #STOPP, drømmetreffet, hvor barn kan møte sine helter, og fotballens storsatsing på bærekraft sammen med FN og TV 2 under tittelen «Fotball for målene». Altibox signerte nylig en ny, langvarig avtale med Eliteserien. Les mer om samarbeidet her.
Poeng systemet Poeng systemet Slik velger du strømmetjenester, kanaler og sportspakker med poengene dine Abonnementet ditt kommer med en pott poeng, som kan brukes til å velge inn den underholdningen DU ønsker. Under gir vi en kjapp guide til hvordan du bruker poengene dine. Om du heller ønsker å se en video om hvordan du bruker poeng, finner du den her. Har du negativ poengsaldo / minuspoeng? Les mer om det her. Steg 1 - Logg inn på Mine sider Mine sider-knappen finner du øverst i hjørnet på våre hjemmesider hvor det står Logg inn. Du finner det også øverst i hjørnet på Altibox.no Dersom du har flere kundeforhold, for eksempel hjemme og på hytta, velger du hvilket av disse du ønsker å gjøre endringer i kanalutvalget på. Logg inn eller opprett bruker på Mine sider. Steg 2 - Velg ditt favorittinnhold Veien til favorittinnholdet ditt finner du øverste i den venstre kolonnen. Ønsker du mer innhold samtidig, i stedet for å bytte ut og inn, kan du klikke deg inn og kjøpe ekstrapoeng under 'Kjøp kanal- og poengpakker'. Steg 3 - Sjekk poengsaldoen Å sjekke saldoen før du går i gang med å snope i kanal- og strømmeuniverset kan være smart! Oversikten ligger i fet skrift ved siden av «Lagre»-knappen. Nå er du klar til å plukke ut ditt favorittinnhold. Steg 4 - Velg og vrak Her er det bare til å velge og vrake. Din saldo ligger hele tiden tilgjengelig på toppen av skjermen, også når du scroller nedover. I boksen til høyre på skjermen kan du velge hvilken rekkefølge kanalene og strømmetjenestene skal vises. Spesielt for kanaloversikten kan det være nyttig å velge «Navn» når du skal sortere kanalene. Steg 5 - Husk å lagre endringene Etter at du har valgt inn de kanalene og strømmetjenestene du ønsker, må du huske å klikke på «Lagre». Du vil da få en melding om at nytt innhold som er valgt inn blir tilgjengelig innen én time. Vanligvis er innholdet på plass mye kjappere både på tv, mobil og nettbrett! Dersom du har valgt mer innhold enn du har tilgjengelige poeng til, vil du få opp melding om dette. Du kan da klikke deg videre for å kjøpe flere poeng- eller kanalpakker. Velg dine kanaler og ditt innhold på 'Mine sider' Oversikt kanaler og innhold Enda mer innhold: Kjøp ekstrapoeng Poeng Poeng er en form for valuta du bruker når du velger hvilke kanaler du ønsker. De fleste kanaler «koster» 1 eller 2 poeng. Noen omfattende strømmetjenester koster mer. Du har et fast sett med poeng – men du kan kjøpe flere! Negativ poengsaldo / minuspoeng Akkurat som prisen på brød, strøm og alt annet endres, kan også verdien på tv-innhold forandres. For eksempel kostet Eurosport-pakken færre poeng når de ikke lenger hadde Eliteserien på sine kanaler, mens forhandlinger med leverandører også kan føre til at mengde poeng man må bruke for å velge inn noe går opp. Så - noen ganger endres antall poeng du må bruke for å velge inn kanaler eller strømmetjenester, et velkomsttilbud avsluttes, eller noe blir en del av poengsystemet på grunn av forhandlinger med leverandører. Det kan føre til at du ender med negativ poengsaldo. Det koster deg ingenting å ha minuspoeng. Ulempen er at du ikke får lagret nye endringer i 'Velg ditt innhold' før du står med null eller pluss-poeng i saldoen, altså vil du være «låst» til det innholdet du har her og nå. Og dette er viktig: Du kan velge det aller meste av innholdet fritt inn og ut så ofte du vil, så vi oppfordrer deg til å gjøre det - da får du mye mer ut av ditt tv-abonnement. Til info: Forandring eller fornying av din tv-avtale vil kunne medføre en endring som oppdaterer poengsaldo til det nivå som du faktisk har rett på som en del av ditt abonnement. Vil du komme i null? Gjør dine valg på Mine sider her! Ekstrapoeng For å kunne velge inn flere pakker – eller hvis du ønsker å ha større tjenester (som Max eller Viaplay Film & Serier) i tillegg til mange valgfrie enkeltkanaler kan du kjøpe flere poeng (koster en fast sum hver måned). Max Standard koster for eksempel 60 poeng, og ved å kjøpe en pakke med ekstrapoeng slipper du å velge bort enkeltkanalene. Du kan også kjøpe poeng og kanalpakker direkte på din tv - se etter «Butikk» i hovedmenyen. Mer om ekstrapoeng Valgfrie kanaler Vi har mange kanaler du fritt kan velge inn og ut som du vil. Det koster ikke noe å endre på valgfrie kanaler så lenge du har poeng til det. Altibox har satt et utvalg kanaler som standard, er du fornøyd med dette trenger du ikke gjøre noen endringer. Logg inn på mine sider og velg innhold Faste kanaler Du har et fast sett med kanaler uansett hvilket abonnement du har hos oss. Det er kanaler som NRK, TV 2 og lignende. (Sjeldent unntak er de som gjennom borettslag har egne avtaler.) Disse kanalene kan du ikke velge bort. Kanalpakker Noen kanalpakker kan du ikke kjøpe med poeng. Disse koster en ekstra sum hver måned og er uavhengig av poeng. Det gjelder kanalpakker som V Series & Film. Her kan du kjøpe kanalpakker Strømming I tillegg til kanaler tilbyr vi flere strømmetjenester, som Max, TV 2 Play, Netflix og Viaplay. Disse strømmetjenestene krever flere poeng enn enkeltkanaler. Hvis du ikke har nok poeng etter å ha valgt bort de kanalene du ikke trenger, kan du kjøpe poengpakker. Borettslag og sameier De fleste kunder som har Altibox TV har fått tildelt poeng til å velge sitt eget innhold. Unntaket gjelder enkelte borettslagskunder. Alle som har behov, kan kjøpe nye eller tilleggspoeng på Mine sider på altibox.no eller i tv-portalen. Altibox Film og Serier Innhold fra Altibox Film og Serier er tilgjengelig i tv-portalen og i nettleseren. Altibox lanserer alle kinofilmer i Altibox Film og Serier rett etter «kino-vinduet». Nye filmer blir først tilgjengelig for kjøp og deretter for leie. Kjøpt innhold kan lastes ned på fem nettbrett/mobiler, men ikke på Pc/Mac. Du kan strømme innhold på Pc/Mac så lenge du er i Norge. Skal du se i utlandet, må innholdet være lastet ned på forhånd. Kjøpt innhold kan ses på to enheter samtidig, mens leid innhold kan ses på én enhet om gangen. Leieperioden er 48 timer. Du kan sette pinkode for kjøp av innhold i tv-portalen › Innstillinger › Film og Serier.
Altibox har Norges mest fornøyde TV-kunder! Altibox har Norges mest fornøyde TV-kunder! Ingen er mer fornøyde enn tv-kundene til Altibox-partnerskapet. Det viser den nyeste kundeundersøkelsen til EPSI Norge. Hvert år gjennomfører EPSI Norge en av Nordens største undersøkelser av kundetilfredshet. Undersøkelsen måler blant annet opplevd verdi for pengene, servicenivået, produktkvaliteten og innfrielse av forventninger. Sjekk ut Altibox sine tidligere resultater her. Frihet til å velge egen underholdning Størst fremgang ser vi på spørsmål om valgfriheten kundene får med Altibox TV – slik at hver enkelt kan velge de strømmetjenestene og kanalene de ønsker selv. Kundene setter også pris på relevante råd og anbefalinger, og at Altibox er enkel å forholde seg til. – Tusen takk for tilliten til alle som har Altibox, i hele Norge. Denne kåringen er en påminnelse om hvor viktig det er å levere god service og produkter, og vi er ydmyke over at dere har valgt oss, sier direktør for privatmarkedet i Altibox, Shiraz Abid og fortsetter: Vi er takknemlige for at kundene rangerer oss høyest av alle, samtidig ser vi at det er mye vi kan forbedre oss på. Ambisjonen vår er å score enda høyere ved neste måling, sier Abid. God margin Tilbakemeldingene fra kundene gir et gap på hele 4,4 prosentpoeng ned til bransjesnittet. Disse fantastiske resultatene kommer av teamwork på sitt beste. – Vi vil takke våre dyktige Altibox-partnere og kundeveiledere som jobber hver dag for å gi kundene en god opplevelse. Denne anerkjennelsen motiverer oss til å fortsette å forbedre oss og levere enda bedre service fremover. Sjekk om du kan få fiber på din adresse!
Trekker turister til nytt hotell med fiber Nyhet på kaia i Henningsvær Magnus Kalvø, hotelldirektør Henningsvær Bryggehotell Foto: Tore Berntsen, Visualdays.no Eksklusive hotell-suiter med lynraskt nett fra Lofotkraft Bredbånd Turistene strømmer til Lofoten i rekordantall, og alle skal på nett, også på det nye unike hotellet i Henningsvær. Fiber fra Lofotkraft Bredbånd trekker turister til Henningsvær Bryggehotell. – Hva skulle vi gjort uten, spør hotelldirektøren. Hotelldirektør Magnus Kalvøy snakker om fiber fra Lofotkraft Bredbånd. – Vi har mange samtidige brukere. 160 gjestesenger og rundt 40 ansatte, derfor har vi behov for internett med stor kapasitet. Da er kun det beste er godt nok, forteller Kalvøy. Siden oktober har han vært direktør for Villa Bryggekanten og det nyåpnede Henningsvær Bryggehotell. –Både for å gi gjestene gode opplevelser og for vår egen driftssikkerhet er vi helt avhengig av rask og trygg internett løsning, sier Magnus Kalvøy. Norges raskeste Gjennom partnerskapet med Altibox tilbyr Lofotkraft Bredbånd private og bedrifter Norges raskeste bredbånd – og en komplett TV-, strømme- og app-løsning. Lofotkraft Bredbånd/Altibox sin fiberteknologi er fleksibel. –Partnerskapet med Altibox sikrer at vi kan levere det aller siste av ny teknologi. Flere bedriftskunder, særlig innen reiseliv, har de siste årene økt kapasiteten på bredbånd fra oss fordi flere kunder på anleggene krever mer kapasitet, sier Trine Husjord, salg- og kundekonsulent i Lofotkraft Bredbånd. Lofoten Basecamp: Turistene krever stadig bedre nett Kalvøy venter seg individuelle betalingsvillige kunder fra fjern og nær som sjekker inn på det eksklusive rommene. –Internett er nesten det første gjestene spør om. Spesielt de utenlandske, fordi de ikke har norsk mobil og vil surfe, laste opp sine bilder og video, være på sosiale medier og ringe og så videre via nett, forteller Magnus Kalvøy og viser fram flere eksklusive rom. –Vårt fibernett har hatt stor betydning for næringsutvikling og bolyst i Lofoten, sier Trine Husjord, salgs- og markedskonsulent i Lofotkraft Bredbånd. Foto: Tore Berntsen, Visualdays.no Trådløst overalt Gjesten får enkel tilgang til trådløst nettverk overalt , der hotellet legger inn informasjon når man logger seg på. –Mange av våre hotellfunksjoner er knyttet til nettet, online-nøkkel-låser, booking, betaling, nettsider, bestilling av aktiviteter, bord i restaurant og våre egne sosiale medie-kanaler. Uten nettet får vi ikke gjort noe, da er vi rett tilbake på fysiske nøkler og penn og papir, sier Kalvøy. Rett utenfor inngangen er det bygget 8 nye el-bil-ladere. –Hver enkelt lader er koblet mot nettet vårt, og både bruk og betalingsløsning er via en appløsning. Laderne fjernstyrtes og overvåkes også via internett. Så uten nett funker det ikke, sier Kalvøy. Magnus Kalvøy forteller at de skal holde åpent hele året. Tilby romservice, frokost, restaurant med en velfylt vinkjeller og de har samarbeidsavtale om aktivitetsopplevelser i XXLofoten. Les saken: Internett er tryggest på fiber i Lofoten Hotellet har delt nettet i to, ett for drift og administrasjon og et åpent nett for gjestene. –Vi har lagt inn rutere i alle rom, slik at det skal være topp dekning overalt. Gjestene er på trådløst nett uansett hvor de er, på rommet, brygga eller i restauranten. Det gamle hotellet, som nå har fått navnet Villa bryggekanten, har vært kunde av Lofotkraft bredbånd siden 2010. Nå er det lagt inn mer fiber fra Lofotkraft bredbånd på kaia i Henningsvær. Lokal leverandør Lofotkraft bredbånd er en lokal fiberleverandøren med nesten 9000 kunder i Lofoten. –Det er viktig for oss å bruke en lokal leverandør. Lofotkraft bredbånd har hjulpet oss med gode løsninger i det nye bygget, og det gir oss en trygghet at de er i nærheten dersom det skulle oppstå problemer med nettet, sier Kalvøy. Samfunnet gjennomgår nå en rask digitalisering. Lofotkraft Bredbånd merker at kundenes forventninger øker. Både bedrifter, offentlige virksomheter, kritiske samfunnsfunksjoner og innbyggere trenger et raskt og stabilt nett. –Med Altibox Bedrift Fiberbredbånd får bedriften din lynraskt fibernett, overlegen kapasitet og unik stabilitet. Du kan enkelt oppgradere kapasiteten etter behov. Betaler en fast, månedlig pris, uavhengig av bruken. Løsningen åpner også for andre tjenester som utvidet sikkerhet, WiFi, Mobil Backup og TV, sier Husjord. Mange norske bedrifter blir usatt for forsøk på dataangrep. Det kan få kritiske konsekvenser. Lofotkraft Bredbånd anbefaler alle bedrifter å ha et forhold til datasikkerhet og sikre bedriften sin. –Med endringer i den globale sikkerhetssituasjonen har det vært en markant økning i digitale trusler. Stadig flere enheter skal på nett og kravet til nettverket øker. Derfor har vi lansert Altibox Bedrift Premium, en komplett løsning som tilfredsstiller kravene til stabilitet og sikkerhet. Altibox Bedrift Premium inneholder en brannmur, wifi-punkt, gjestenettverk og en god SLA. I tillegg får du en sikkerhetspakke som beskytter deg mot DDoS-angrep, og gir deg mulighet til å filtrere uønsket innhold. Løsningen oppdaterer seg automatisk for å stoppe alle kjente trusler mot din bedrift, sier Trine Husjord i Lofotkraft Bredbånd. Det nye hotellet med restaurant, leiligheter og suiter vil være åpent hele året. –Vi har Ikke TV på rommene. Det er et bevisst valg, sier Kalvøy og viser utsikten mot Festvågtind fra et av rommene. –Henningsvær er et levende fiskevær med nydelig utsikt til fjell og hav. De som må se TV, ser det fra sine egne nettbrett og PCer, avslutter Kalvøy. Finnes det fiber på min adresse?
Lynrask kvaløyværing født i Brasil I ukene fremover vil denne hyggelige mannen jobbe for Lofotkraft Bredbånd, ta vel i mot han. Bilde: John Carlos Rølvåg synes det er helt fantastisk å være selger i Lofoten for Lofotkraft Bredbånd/Altibox. –Ingenting er råere enn fiber –Raskt og stabilt internett er viktig for folk. Det er flere som tilbyr trådløst bredbånd med 5G, men det er ingenting som er råere enn fiber. Han vet hva han snakker om. I 7 år har han jobbet for Altibox i hele Norge. Nå selger han fiber i Lofoten, for Lofotkraft Bredbånd. –Heisan, John heter jeg og kommer fra Lofotkraft Bredbånd. Dette kan skje hos deg: En bil med Lofotkraft Bredbånd/Altibox- logo stopper utenfor huset ditt. Ut hopper en smilende kar. John Carlos Rølvåg (42), er født i Brasil, men kommer fra Kvaløya utenfor Tromsø. –Jeg synes det er herlig å treffe kunder i Lofoten. Når vi begynner å prate er vi på bølgelengde. Det er som å komme hjem. I år har flere i Lofoten fått besøk av en av Lofotkraft Bredbånds konkurrenter som ønsker å selge et "uslåelig" tilbud på 5G-bredbånd og TV-pakke, samtidig har John Carlos Rølvåg og Lofotkraft Bredbånd opplevd kundevekst på fiber. ¬–Denne 5G-kampanjen har skapt en bevisstgjøring rundt forskjellen på fiber og 5G. Det har vært positivt for Lofotkraft Bredbånd, som har solid lokal forankring og eierskap, sier John. Norges raskeste Samfunnet gjennomgår nå en rask digitalisering. Lofotkraft Bredbånd merker at kundenes forventninger øker. Både bedrifter, offentlige virksomheter, kritiske samfunnsfunksjoner og innbyggere trenger et raskt og stabilt nett. Gjennom partnerskapet med Altibox tilbyr Lofotkraft Bredbånd både private og bedrifter Norges raskeste bredbånd og en komplett TV-, strømme- og app-løsning. –De fleste kjenner til Lofotkraft Bredbånd, Altibox og fiber, og har dem ikke fiber fra før, snakker jeg selvfølgelig om fordelene, sier John, som også hjelper kunder med oppgradering av utsyr, dersom det er nødvendig, eller bidrar til å finne den beste løsning på trådløst nett i utleiedel av bolig. Mange ønsker en fleksibel og komplett TV-løsning. –Altibox-appen gir deg frihet til å se TV hvor du vil og når du vil – også på mobil, nettbrett eller PC. Du kan laste ned og se ditt innhold når du ikke har internett tilgjengelig. Eller se det på hytta. Du har også et arkiv fullt av programmer, filmer og sendinger inkludert. I tillegg kan du bruke poengene dine til å velge mellom flere strømmetjenester som Netflix, Viaplay, TV 2 Play og Max, forteller John. Å bygge fibernett er omfattende og krever mye planlegging. Siden oppstarten i 2005 har Lofotkraft Bredbånd lagt stamfibernett i hele Lofoten. John besøker også potensielle kunder i områder der andre i nabolaget allerede har innlagt fiber. –Mange forteller at de har hørt fra naboen hvor bra det er med fiber. Da sier jeg: ja, da kom jeg i grevens tid da, smiler John. Andre ganger oppsøker han områder der det nettopp er lagt fiber, eller skal legges fiber. –Møter du tidligere kunder som vil bli kunder igjen? –Ja, noen har prøvd andre leverandører, og flere kommer tilbake. Jeg vet hva jeg selger: Norges raskeste nett. Jeg pleier å si til folk der ute: Du må sammenlikne eple med eple. Mange som kommer tilbake gjør det etter at de har prøvd 5G og har opplevd at farten går ned når de må dele trafikken med andre. Det skjer ikke med fiber fra Lofotkraft Bredbånd. Lofotkraft Bredbånd/Altibox sin fiberteknologi er fleksibel. John møter ofte kunder som ønsker å øke hastigheten. –Du har holdt på med dette lenge, ser du endring i folks behov? –Folk ønsker høyere hastighet og ikke alltid TV. Det blir mer og mer strømmetjenester. Strømming og apper er også godt integrert i Altibox-tjenesten. Folk har flere duppedingser som krever nett med god kapasitet, barn og unge som gamer. Alt det krever godt nett. Har du fiber med 250 eller 500 opp- og nedlasting, slipper du som regel å uroe deg for om nettet er tregt. I det siste har John møtt flere som har økt hastigheten til 750 og 1000, særlig de som gamer, strømmer mye eller har hjemmekontor og laster opp og ned store filer. –Mange ser også på fiber i huset som en verdistigning. Det gir boligen en høyere verdi når de eventuelt skal selge, mener John. –Hva ser du for deg framover? –Alt skal være smart i dag. Smart-TV, smart ditt og smart datt, da vet du at det krever internett med fart, sier John, som er overbevist om at vi bare har sett begynnelsen på hvor avhengig vi er av internett-teknologien. ¬–Jeg har selv et smart-kjøleskap. Snart vil flere ha et såkalt smart-hus, hvor mye blir styrt av apper. Da er fiber fra Lofotkraft Bredbånd/Altibox best, sier John. Lokal tilhørighet Lofotkraft Bredbånd har nærmere 9000 kunder og er eid av kommunene Vågan, Vestvågøy, Flakstad, Moskenes, Værøy og Røst, via morselskapet Lofotkraft. –Det er ekstra hyggelig å selge noe med så lokal tilhørighet. Lofotkraft Bredbånd ligger hjertet nært hos folk her, sier John. –Hvordan er det å være selger I Lofoten? –Helt fantastisk. Det er en tillitserklæring at jeg fikk denne jobben. Her kan du plutselig bli invitert på middag og snakke fiber. Det er som å være hjemme. Gjestfrie og hyggelige folk. Det er helt unikt i Lofoten. Sånn er det ikke andre plasser i Norge. Finnes det fiber på min adresse?