Altibox har de mest fornøyde og lojale bredbåndskundene Altibox har de mest fornøyde og lojale bredbåndskundene 🥇 Norsk Kundebarometer spør hvert år hvilken internettleverandør kunder er mest fornøyde med. Altibox-partnerskapet tok seieren i år også. Undersøkelsen fra Norsk kundebarometer er en viktig temperaturmåler som gir oss en liten pekepinn på hvordan kundene oppfatter oss og hvor stor sjansen er for at de bytter oss ut. Vi er takknemlige for seier i kategorien 'Bredbånd', hvor kundene har rangert oss høyest åtte ganger i løpet av de siste ni årene. -Vi er stolt av å være del i et partnerskap som er best i bransjen blant bredbåndstilbyderne. Dette gir inspirasjon til å jobbe hardere for å få enda mer fornøyde kunder, forteller Espen Thorvaldsen, daglig leder i Lofotkraft Bredbånd. Vil bli enda bedre Teknologi kan være komplisert, og vi vet at ting ikke alltid går knirkefritt. Vi er veldig stolte av tilliten dere viser oss, og vi skal gjøre alt vi kan for å klatre høyere på listen i undersøkelsen også generelt sett, i tillegg til å forsvare bredbåndstittelen. Seieren deler vi med alle våre fantastiske partnere, som sørger for at folk i hele Norge får tilgang på Altibox-produkter. Les mer om internett fra Altibox her og Altibox TV her. Nysgjerrig på Altibox sine resultater i andre tester og undersøkelser? Sjekk her. Les mer om internett fra Altibox og Altibox TV. Les mer om Altibox sine resultater i andre undersøkelser. Sjekk om du kan få fiber
Kundestyrt Forbedring er en prosess som gir en tettere dialog med våre kunder Kundestyrt Forbedring er en prosess som gir en tettere dialog med våre kunder Trine Husjord og Fredrik Horn i Lofotkraft Bredbånd. Foto: Tore Berntsen, Visualdays Kundestyrt Forbedring har vært nyttig for å gi en bedre innsikt over kundene våre gjennom flere år. Nå er det tid for årets utsendelse til våre bedriftskunder. Bedriftenes tilbakemeldinger er svært viktig i vårt arbeid med forbedringsarbeid. Kundestyrt forbedring er 1:1 undersøkelse som kjøres via Innsikt AS. Vi sender i disse dager ut en epost med lenke til spørreundersøkelsen til beslutningstakere hos våre bedriftskunder. Vi håper at så mange som mulig har mulighet til å besvare undersøkelsen. Svarene analyseres i etterkant, og kunder med utforinger blir kontaktet for oppfølging. Målet med undersøkelsen er fornøyde kunder og vil gi oss en åpen og tett dialog med våre kunder. Undersøkelsen gir også nyttig informasjon til vårt forbedringsarbeid som er svært viktig for oss. Flere fornøyde kunder Vi har fått tilbakemelding på at flere av kundene våre er fornøyd med denne typen undersøkelse da det gir en tett oppfølging og kundene har mulighet til å komme med individuelle tilbakemeldinger. Kundestyrt forbedring er et langsiktig arbeid og gjennomføres årlig. Din bedrift kan bli kontaktet Undersøkelsene gjennom Kundestyrt Forbedring mot bedrifter starter i uke 43 og det er mulig din bedrift vil motta både epost og SMS. Vi oppfordrer deg til å svare ut på undersøkelsen slik at vi kan gi din bedrift best mulig kundeservice. Gode bedriftsløsninger Med Altibox Bedrift Premium tilbyr vi flere gode fordeler både for små og store bedrifter. Med Altibox Bedrift Premum får bedriften en solid sikkerhetspakke med teknologi fra Cisco Meraki. 'Utvidet sikkerhet' inkluderer brannmur, innholdsfilter samt nettverksforsvar mot tjenestenekt angrep (DDoS) De fleste bedrifter er avhengige av å være på nett til enhver tid og at deres dataforbindelse har minimalt med nedetid. Altibox Bedrift sin Mobil Backup vil gi en ekstra sikkerhet. Denne tjenesten gir en sømløs overgang til en sikker mobil datakommunikasjonsløsning, hvis hovedlinjen skulle gå ned. Les mer om fordelene med å være kunde av Altibox Bedrift Premium. Be om tilbud for din bedrift