Kundestyrt Forbedring er en prosess som gir en tettere dialog med våre kunder Kundestyrt Forbedring er en prosess som gir en tettere dialog med våre kunder Trine Husjord og Fredrik Horn i Lofotkraft Bredbånd. Foto: Tore Berntsen, Visualdays Kundestyrt Forbedring har vært nyttig for å gi en bedre innsikt over kundene våre gjennom flere år. Nå er det tid for årets utsendelse til våre bedriftskunder. Bedriftenes tilbakemeldinger er svært viktig i vårt arbeid med forbedringsarbeid. Kundestyrt forbedring er 1:1 undersøkelse som kjøres via Innsikt AS. Vi sender i disse dager ut en epost med lenke til spørreundersøkelsen til beslutningstakere hos våre bedriftskunder. Vi håper at så mange som mulig har mulighet til å besvare undersøkelsen. Svarene analyseres i etterkant, og kunder med utforinger blir kontaktet for oppfølging. Målet med undersøkelsen er fornøyde kunder og vil gi oss en åpen og tett dialog med våre kunder. Undersøkelsen gir også nyttig informasjon til vårt forbedringsarbeid som er svært viktig for oss. Flere fornøyde kunder Vi har fått tilbakemelding på at flere av kundene våre er fornøyd med denne typen undersøkelse da det gir en tett oppfølging og kundene har mulighet til å komme med individuelle tilbakemeldinger. Kundestyrt forbedring er et langsiktig arbeid og gjennomføres årlig. Din bedrift kan bli kontaktet Undersøkelsene gjennom Kundestyrt Forbedring mot bedrifter starter i uke 43 og det er mulig din bedrift vil motta både epost og SMS. Vi oppfordrer deg til å svare ut på undersøkelsen slik at vi kan gi din bedrift best mulig kundeservice. Gode bedriftsløsninger Med Altibox Bedrift Premium tilbyr vi flere gode fordeler både for små og store bedrifter. Med Altibox Bedrift Premum får bedriften en solid sikkerhetspakke med teknologi fra Cisco Meraki. 'Utvidet sikkerhet' inkluderer brannmur, innholdsfilter samt nettverksforsvar mot tjenestenekt angrep (DDoS) De fleste bedrifter er avhengige av å være på nett til enhver tid og at deres dataforbindelse har minimalt med nedetid. Altibox Bedrift sin Mobil Backup vil gi en ekstra sikkerhet. Denne tjenesten gir en sømløs overgang til en sikker mobil datakommunikasjonsløsning, hvis hovedlinjen skulle gå ned. Les mer om fordelene med å være kunde av Altibox Bedrift Premium. Be om tilbud for din bedrift
Raskt og stabilt nett Raskt, stabilt nett og god sikkerhet Trine Husjord Salg- og kundekonsulent Lofotkraft Bredbånd AS Foto: Tore Berntsen, Visualdays.no Lofotkraft Bredbånd, som ble startet i 2005 og eies av Lofotens seks kommuner, har over 9000 kunder i Lofoten. –Reiselivet i Lofoten har i flere år vært en bransje som vet at kundene forventer raskt fibernett. Vi har fått mange nye bedriftskunder de siste årene, sier Trine Husjord, salgs- og kundekonsulent i Lofotkraft Bredbånd. Hun får ofte henvendelser fra bedrifter som ønsker utvidet kapasitet, bedre sikkerhet og bedre trådløse løsninger. –Med pakkeløsningen Altibox Bedrift Premium får bedrifter raskt fibernett, stabil wifi og en av markedets beste sikkerhetspakke, forteller Trine Husjord. Lofotkraft Bredbånd merker at mange bedrifter ønsker å forholde seg til én lokal leverandør for alle tjenester når det gjelder internett, support og datasikkerhet. Se full oversikt over tjenestene Altibox Bedrift tilbyr innen datasikkerhet. –Med Altibox Bedrift Premium får våre kunder en total-leveranse og en faktura for alle tjenester. Vår tjeneste er klargjort for å kunne vokse med bedriftens behov, sier Husjord. Norges raskeste Gjennom partnerskapet med Altibox tilbyr Lofotkraft Bredbånd private og bedrifter Norges raskeste bredbånd – og et innholdsrik underholdnings tilbud . –Det hjelper ikke å ha en rask fiberlinje, hvis det trådløse nettet er dårlig. Når fiberlinjen ikke får full utnyttelse, får du en hakkete og ustabil nettopplevelse, sier Husjord. –Mange bedrifters trådløse nettverk benyttes stadig av flere typer enheter. Det kan være bedriftens arbeidsstasjoner, ansattes nettbrett og mobiltelefoner, printere og gjestenett. Derfor er det viktig med god dekning, høy hastighet og at nettverket er stabilt helt fram til pc, nettbrett eller mobilen til både de ansatte og til gjestene, sier Husjord. Dataangrep De fleste bedrifter har datasystemer som de er helt avhengige av, derfor er det dårlig nytt at antall dataangrep mot norske småbedrifter øker. –Når en bedrift angripes, kan sensitiv data havne i feil hender. Det spiller ingen rolle om det er rorbuer, cafe, frisørsalong eller advokatkontor. Når bedriften angripes kan alt fra person-sensitive opplysninger, timelister, bookinger, salgs- og innkjøpsoversikter og regnskap bli borte. Med pakkeløsningen Altibox Bedrift Premium får du en av markedets beste sikkerhetspakke, sier Trine Husjord, som legger til at sikkerhetsløsningene oppdager og stopper kjente angrep, filtrer innhold og blokkerer skadevare. Vi bistår deg i møtet med hverdagens digitale trusler Siden 2019 har nasjonale sikkerhetsmyndigheter sett en tredobling av antall cyberhendelser i Norge, og dette fortsetter å øke i omfang. Derfor jobber vi og Altibox Bedrift hver dag for å utvikle sikkerhetsløsninger for våre kunder. Dette gjør vi for at både systemer og mennesker skal være sikre på nett. Be om tilbud!
Disse fikk støtte fra Fiberfondet i våren 2024 Disse fikk støtte fra Fiberfondet i våren 2024 Trine Husjord og Edvard Aasjord Møkleby i Lofotkraft Bredbånd Foto: Tore Berntsen, Visualdays.no Fiberfondet deler ut støtte til sponsormidler til ulike lag, foreninger og kulturarrangement. I vår var det disse lagene som fikk støtte. I vår 2024 fikk Vestvågøy frivilligsentral på Leknes, Skottnes og Omegn Utmarkslag på Ballstad, Reine Idrettslag i Moskenes, og Svolvær Pistolklubb i Svolvær 10 000 kroner hver i støtte fra Fiberfondet. Støtten gikk til lerret og prosjektor for arrangering av filmkvelder, asfaltering av vei, bygging av gapahuk og videreføring av et demenskor. Dette vil hjelpe med å videreføre lokalmiljøet i Lofoten. Ønsker du å søke støtte fra Fiberfondet kan du gjøre det her. Lerret og prosjektor for å arrangere filmkvelder Reine Idrettslag har ca. 60 medlemmer mellom 5 til 40 år. Fotballklubben ønsker også å samle innbyggerne til hyggelige kvelder når det ikke er trening, cuper og kamper. Med støtten på 10 000 kroner fra Fiberfondet skal de nå kjøpe inn lerret og prosjektor til klubbhuset for å kunne arrangere filmkvelder. Les mer om støtten Reine IL fikk fra Fiberfondet. Christine Møller, styreleder Reine IL Foto: Tore Berntsen, Visualdays.no Asfaltere stien opp til Linken Turisme og turgåing gjør at det blir mye trafikk opp mot Linken og Tjeldbergtind. Det gjør det derfor svært utfordrende og kostbart for Svolvær Pistolklubb å holde i stand bakken. Klubben er liten og det begynner å bli utfordrende for medlemmer å komme seg opp med bil. I tillegg er det mange med rullestol som er nødt til å snu på grunn av tilstandene i bakken. Derfor samler de inn penger for å kunne asfaltere bakken. Her håper vi de 10.000 kronene fra Fiberfondet vil hjelpe med å få bakken farbar igjen. Gapahuk i Halsan Skottnes og Omegn Utmarkslag fikk støtte for å kunne sette opp en gapahuk til allmenn bruk i Halsand på Ballstad. Dette vil bli fint å kunne benytte for de lokale, samt skoler og barnehager på Ballstad. Videreføring av demenskoret på Leknes Siden 2023 har Vestvågøy Frivillighetssentral på Leknes holdt et demenskor som kalles Livsgledekoret. Totalt har koret 15 medlemmer som har hatt øvelser hver onsdag og de har spilt 4 konserter med mange tilskuere. Koret har hatt en enorm betydning for deltakerne. I tillegg får pårørende muligheten til å møte andre i samme situasjon. Støtten fra Lofotkraft Bredbånd vil gi Vestvågøy Frivillighetssentral muligheten til å fortsette demenskoret videre fremover. Ønsker du å søke støtte fra Fiberfondet? Alle lokale idrettslag, organisasjoner og kulturaktiviteter i Lofoten som stimulerer til aktivitet eller som er til glede for mange i nærmiljøet kan søke om sponsormidler på inntil 10.000 kroner fra Fiberfondet. Neste søknadsfrist er 1. november 2024 Har du et prosjekt som støtter opp om lokalmiljøet, for eksempel idrett, fritidsaktiviteter, inkludering eller holdningsskapende arbeid, så er du velkommen til å søke. Søk om støtte fra Fiberfondet
Reine IL jubler for støtte fra Fiberfondet Reine IL jubler for støtte fra Fiberfondet Christine Møller, styreleder Reine IL Foto: Tore Berntsen, Visualdays.no Fikk støtte fra Lofotkraft Bredbånd gjennom Fiberfondet I 2024 lanserte Lofotkraft Bredbånd en gladnyhet for hele Lofoten. Reine Idrettslag er en av de første som kan juble for støtte fra Fiberfondet. –Lofotkraft Bredbånd ønsker å bidra til å gjøre Lofoten til en mer attraktiv plass å bo og leve for hele familien, sier daglig leder Espen Thorvaldsen i Lofotkraft Bredbånd. –Vi ønsker å ha Reine Ungdomshus åpent mer enn bare til kamper og turneringer. 10 000 kroner i støtte fra Fiberfondet hjelper oss veldig, sier Christine Møller, leder i Reine Idrettslag. Lofotkraft Bredbånd, som er eid av Lofotkommunene Vågan, Vestvågøy, Flakstad, Moskenes, Værøy og Røst, har i en årrekke delt ut sponsormidler til ulike lag, foreninger og kulturarrangement som har søkt om dette. –Fra og med i år setter vi dette i et større system og har samlet støtte til lokal frivillighet i det nye Fiberfondet. Vi gir inntil 10.000 kroner til søkere blant lag og foreninger, sier Thorvaldsen. Les mer om Fiberfondet og søknadsprosessen Bak tørrfiskhjellene ut mot Vestfjorden ligger Reine stadion. Her har fotballklubben sitt eget idrettshus. Nå blir det aktiviteter også utenom treninger, cuper og kamper. Reine Idrettslag ønsker å samle innbyggerne til hyggelig kvelder i det flotte klubbhuset. Reine Idrettslag har ca. 60 medlemmer fra 5 til 40 år. –Nå skal vi kjøpe inn lerret og projektor for å arrangere filmkvelder for innbyggerne, både store og små, forteller Christine Møller, som selv har to barn som spiller fotball. Hjemme har hun fiber fra Lofotkraft Bredbånd/Altibox. Lofotkraft bredbånd ble startet i 2005 og har nå nesten 9000 kunder i Lofoten. –Vårt samfunnsoppdrag er å bygge fiber, en infrastruktur som bidrar til å gjøre Lofoten til et godt sted å bo og å drive næring, sier Edvard Aasjord Møkleby, salg- og markedskonsulent i Lofotkraft Bredbånd, og legger til. – Fiberfondet er en måte å gi noe tilbake til lokalsamfunnet. Edvard Aasjord Møkleby, Salg- og markedskonsulent Lofotkraft Bredbånd Foto: Tore Berntsen, Visualdays.no –Hvem kan søke om støtte fra Fiberfondet? –Alle lokale idrettslag, organisasjoner og kulturaktiviteter i Lofoten som stimulerer til aktivitet eller som er til glede for mange i nærmiljøet kan søke om sponsormidler på inntil 10.000 kroner, forteller Edvard Aasjord Møkleby. Gjennom partnerskapet med Altibox tilbyr Lofotkraft Bredbånd både private og bedrifter Norges raskeste bredbånd og en komplett TV-, strømme- og app-løsning. Lofotkraft bredbånd sitt Fiberfondet ble delt ut for første gang sommeren 2024. Her er alle vinnerne: Vestvågøy frivilligsentral Skottnes og Omegn Utmarkslag Reine Idrettslag Svolvær Pistolklubb Har du et prosjekt som støtter opp om lokalmiljøet, for eksempel idrett, fritidsaktiviteter, inkludering eller holdningsskapende arbeid, så er du velkommen til å søke. Les mer om Fiberfondet
Trekker turister til nytt hotell med fiber Nyhet på kaia i Henningsvær Magnus Kalvø, hotelldirektør Henningsvær Bryggehotell Foto: Tore Berntsen, Visualdays.no Eksklusive hotell-suiter med lynraskt nett fra Lofotkraft Bredbånd Turistene strømmer til Lofoten i rekordantall, og alle skal på nett, også på det nye unike hotellet i Henningsvær. Fiber fra Lofotkraft Bredbånd trekker turister til Henningsvær Bryggehotell. – Hva skulle vi gjort uten, spør hotelldirektøren. Hotelldirektør Magnus Kalvøy snakker om fiber fra Lofotkraft Bredbånd. – Vi har mange samtidige brukere. 160 gjestesenger og rundt 40 ansatte, derfor har vi behov for internett med stor kapasitet. Da er kun det beste er godt nok, forteller Kalvøy. Siden oktober har han vært direktør for Villa Bryggekanten og det nyåpnede Henningsvær Bryggehotell. –Både for å gi gjestene gode opplevelser og for vår egen driftssikkerhet er vi helt avhengig av rask og trygg internett løsning, sier Magnus Kalvøy. Norges raskeste Gjennom partnerskapet med Altibox tilbyr Lofotkraft Bredbånd private og bedrifter Norges raskeste bredbånd – og en komplett TV-, strømme- og app-løsning. Lofotkraft Bredbånd/Altibox sin fiberteknologi er fleksibel. –Partnerskapet med Altibox sikrer at vi kan levere det aller siste av ny teknologi. Flere bedriftskunder, særlig innen reiseliv, har de siste årene økt kapasiteten på bredbånd fra oss fordi flere kunder på anleggene krever mer kapasitet, sier Trine Husjord, salg- og kundekonsulent i Lofotkraft Bredbånd. Lofoten Basecamp: Turistene krever stadig bedre nett Kalvøy venter seg individuelle betalingsvillige kunder fra fjern og nær som sjekker inn på det eksklusive rommene. –Internett er nesten det første gjestene spør om. Spesielt de utenlandske, fordi de ikke har norsk mobil og vil surfe, laste opp sine bilder og video, være på sosiale medier og ringe og så videre via nett, forteller Magnus Kalvøy og viser fram flere eksklusive rom. NORGES RASKESTE: Lofotkraft Bredbånd/Altibox.sin fiberteknologi er fleksibel. Særlig innen reiseliv, er det flere bedrifter som i de siste årene har økt hastigheten på bredbånd fra oss sier Trine Husjord, salg- og kundekonsulent i Lofotkraft Bredbånd. Foto: Tore Berntsen, Visualdays.no Trådløst overalt Gjesten får enkel tilgang til trådløst nettverk overalt , der hotellet legger inn informasjon når man logger seg på. –Mange av våre hotellfunksjoner er knyttet til nettet, online-nøkkel-låser, booking, betaling, nettsider, bestilling av aktiviteter, bord i restaurant og våre egne sosiale medie-kanaler. Uten nettet får vi ikke gjort noe, da er vi rett tilbake på fysiske nøkler og penn og papir, sier Kalvøy. Rett utenfor inngangen er det bygget 8 nye el-bil-ladere. –Hver enkelt lader er koblet mot nettet vårt, og både bruk og betalingsløsning er via en appløsning. Laderne fjernstyrtes og overvåkes også via internett. Så uten nett funker det ikke, sier Kalvøy. Magnus Kalvøy forteller at de skal holde åpent hele året. Tilby romservice, frokost, restaurant med en velfylt vinkjeller og de har samarbeidsavtale om aktivitetsopplevelser i XXLofoten. Les saken: Internett er tryggest på fiber i Lofoten Hotellet har delt nettet i to, ett for drift og administrasjon og et åpent nett for gjestene. –Vi har lagt inn rutere i alle rom, slik at det skal være topp dekning overalt. Gjestene er på trådløst nett uansett hvor de er, på rommet, brygga eller i restauranten. Det gamle hotellet, som nå har fått navnet Villa bryggekanten, har vært kunde av Lofotkraft bredbånd siden 2010. Nå er det lagt inn mer fiber fra Lofotkraft bredbånd på kaia i Henningsvær. Lokal leverandør Lofotkraft bredbånd er en lokal fiberleverandøren med nesten 9000 kunder i Lofoten. –Det er viktig for oss å bruke en lokal leverandør. Lofotkraft bredbånd har hjulpet oss med gode løsninger i det nye bygget, og det gir oss en trygghet at de er i nærheten dersom det skulle oppstå problemer med nettet, sier Kalvøy. Samfunnet gjennomgår nå en rask digitalisering. Lofotkraft Bredbånd merker at kundenes forventninger øker. Både bedrifter, offentlige virksomheter, kritiske samfunnsfunksjoner og innbyggere trenger et raskt og stabilt nett. –Med Altibox Bedrift Fiberbredbånd får bedriften din lynraskt fibernett, overlegen kapasitet og unik stabilitet. Du kan enkelt oppgradere kapasiteten etter behov. Betaler en fast, månedlig pris, uavhengig av bruken. Løsningen åpner også for andre tjenester som utvidet sikkerhet, WiFi, Mobil Backup og TV, sier Husjord. Mange norske bedrifter blir usatt for forsøk på dataangrep. Det kan få kritiske konsekvenser. Lofotkraft Bredbånd anbefaler alle bedrifter å ha et forhold til datasikkerhet og sikre bedriften sin. –Med endringer i den globale sikkerhetssituasjonen har det vært en markant økning i digitale trusler. Stadig flere enheter skal på nett og kravet til nettverket øker. Derfor har vi lansert Altibox Bedrift Premium, en komplett løsning som tilfredsstiller kravene til stabilitet og sikkerhet. Altibox Bedrift Premium inneholder en brannmur, wifi-punkt, gjestenettverk og en god SLA. I tillegg får du en sikkerhetspakke som beskytter deg mot DDoS-angrep, og gir deg mulighet til å filtrere uønsket innhold. Løsningen oppdaterer seg automatisk for å stoppe alle kjente trusler mot din bedrift, sier Trine Husjord i Lofotkraft Bredbånd. Det nye hotellet med restaurant, leiligheter og suiter vil være åpent hele året. –Vi har Ikke TV på rommene. Det er et bevisst valg, sier Kalvøy og viser utsikten mot Festvågtind fra et av rommene. –Henningsvær er et levende fiskevær med nydelig utsikt til fjell og hav. De som må se TV, ser det fra sine egne nettbrett og PCer, avslutter Kalvøy. Finnes det fiber på min adresse?
Lynrask kvaløyværing født i Brasil I ukene fremover vil denne hyggelige mannen jobbe for Lofotkraft Bredbånd, ta vel i mot han. Bilde: John Carlos Rølvåg synes det er helt fantastisk å være selger i Lofoten for Lofotkraft Bredbånd/Altibox. –Ingenting er råere enn fiber –Raskt og stabilt internett er viktig for folk. Det er flere som tilbyr trådløst bredbånd med 5G, men det er ingenting som er råere enn fiber. Han vet hva han snakker om. I 7 år har han jobbet for Altibox i hele Norge. Nå selger han fiber i Lofoten, for Lofotkraft Bredbånd. –Heisan, John heter jeg og kommer fra Lofotkraft Bredbånd. Dette kan skje hos deg: En bil med Lofotkraft Bredbånd/Altibox- logo stopper utenfor huset ditt. Ut hopper en smilende kar. John Carlos Rølvåg (42), er født i Brasil, men kommer fra Kvaløya utenfor Tromsø. –Jeg synes det er herlig å treffe kunder i Lofoten. Når vi begynner å prate er vi på bølgelengde. Det er som å komme hjem. I år har flere i Lofoten fått besøk av en av Lofotkraft Bredbånds konkurrenter som ønsker å selge et "uslåelig" tilbud på 5G-bredbånd og TV-pakke, samtidig har John Carlos Rølvåg og Lofotkraft Bredbånd opplevd kundevekst på fiber. ¬–Denne 5G-kampanjen har skapt en bevisstgjøring rundt forskjellen på fiber og 5G. Det har vært positivt for Lofotkraft Bredbånd, som har solid lokal forankring og eierskap, sier John. Norges raskeste Samfunnet gjennomgår nå en rask digitalisering. Lofotkraft Bredbånd merker at kundenes forventninger øker. Både bedrifter, offentlige virksomheter, kritiske samfunnsfunksjoner og innbyggere trenger et raskt og stabilt nett. Gjennom partnerskapet med Altibox tilbyr Lofotkraft Bredbånd både private og bedrifter Norges raskeste bredbånd og en komplett TV-, strømme- og app-løsning. –De fleste kjenner til Lofotkraft Bredbånd, Altibox og fiber, og har dem ikke fiber fra før, snakker jeg selvfølgelig om fordelene, sier John, som også hjelper kunder med oppgradering av utsyr, dersom det er nødvendig, eller bidrar til å finne den beste løsning på trådløst nett i utleiedel av bolig. Mange ønsker en fleksibel og komplett TV-løsning. –Altibox-appen gir deg frihet til å se TV hvor du vil og når du vil – også på mobil, nettbrett eller PC. Du kan laste ned og se ditt innhold når du ikke har internett tilgjengelig. Eller se det på hytta. Du har også et arkiv fullt av programmer, filmer og sendinger inkludert. I tillegg kan du bruke poengene dine til å velge mellom flere strømmetjenester som Netflix, Viaplay, TV 2 Play og Max, forteller John. Å bygge fibernett er omfattende og krever mye planlegging. Siden oppstarten i 2005 har Lofotkraft Bredbånd lagt stamfibernett i hele Lofoten. John besøker også potensielle kunder i områder der andre i nabolaget allerede har innlagt fiber. –Mange forteller at de har hørt fra naboen hvor bra det er med fiber. Da sier jeg: ja, da kom jeg i grevens tid da, smiler John. Andre ganger oppsøker han områder der det nettopp er lagt fiber, eller skal legges fiber. –Møter du tidligere kunder som vil bli kunder igjen? –Ja, noen har prøvd andre leverandører, og flere kommer tilbake. Jeg vet hva jeg selger: Norges raskeste nett. Jeg pleier å si til folk der ute: Du må sammenlikne eple med eple. Mange som kommer tilbake gjør det etter at de har prøvd 5G og har opplevd at farten går ned når de må dele trafikken med andre. Det skjer ikke med fiber fra Lofotkraft Bredbånd. Lofotkraft Bredbånd/Altibox sin fiberteknologi er fleksibel. John møter ofte kunder som ønsker å øke hastigheten. –Du har holdt på med dette lenge, ser du endring i folks behov? –Folk ønsker høyere hastighet og ikke alltid TV. Det blir mer og mer strømmetjenester. Strømming og apper er også godt integrert i Altibox-tjenesten. Folk har flere duppedingser som krever nett med god kapasitet, barn og unge som gamer. Alt det krever godt nett. Har du fiber med 250 eller 500 opp- og nedlasting, slipper du som regel å uroe deg for om nettet er tregt. I det siste har John møtt flere som har økt hastigheten til 750 og 1000, særlig de som gamer, strømmer mye eller har hjemmekontor og laster opp og ned store filer. –Mange ser også på fiber i huset som en verdistigning. Det gir boligen en høyere verdi når de eventuelt skal selge, mener John. –Hva ser du for deg framover? –Alt skal være smart i dag. Smart-TV, smart ditt og smart datt, da vet du at det krever internett med fart, sier John, som er overbevist om at vi bare har sett begynnelsen på hvor avhengig vi er av internett-teknologien. ¬–Jeg har selv et smart-kjøleskap. Snart vil flere ha et såkalt smart-hus, hvor mye blir styrt av apper. Da er fiber fra Lofotkraft Bredbånd/Altibox best, sier John. Lokal tilhørighet Lofotkraft Bredbånd har nærmere 9000 kunder og er eid av kommunene Vågan, Vestvågøy, Flakstad, Moskenes, Værøy og Røst, via morselskapet Lofotkraft. –Det er ekstra hyggelig å selge noe med så lokal tilhørighet. Lofotkraft Bredbånd ligger hjertet nært hos folk her, sier John. –Hvordan er det å være selger I Lofoten? –Helt fantastisk. Det er en tillitserklæring at jeg fikk denne jobben. Her kan du plutselig bli invitert på middag og snakke fiber. Det er som å være hjemme. Gjestfrie og hyggelige folk. Det er helt unikt i Lofoten. Sånn er det ikke andre plasser i Norge. Finnes det fiber på min adresse?